楽天モバイルの必ず知っておきたい基本情報【速度・キャンペーン・料金・口コミ】
最終更新日:
記事監修者 
株式会社PlusPass すまっぴー事業責任者
複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。
YouTube【すまっぴーチャンネル】登録者数4万人突破！
記事監修者 株式会社PlusPass すまっぴー事業責任者
複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。YouTube【すまっぴーチャンネル】登録者数4万人突破！
楽天モバイルってどんな会社？
楽天モバイルは、楽天株式会社グループの楽天モバイル株式会社が運営するドコモ、au、ソフトバンクに続く第四のキャリアで、SIMとSIMフリースマホを販売しています。
ポイント還元によるスマホセールを頻繁に行っているため、他社よりも実質安くスマホを入手できるのが特徴です。
また、同社のポイントシステム「楽天スーパーポイント」の利用にも対応し、スーパーポイントアッププログラムでも常時＋1倍加算されるなど、楽天サービスを活用する上でも非常におすすめの格安SIMとなっています。
楽天モバイルのここがオススメ！
- プラン料金1年間無料
- 楽天ポイントが貯まる・使える！
- 高速データ使い放題・通話かけ放題で2,980円
- 楽天対応エリア以外は最大通信速度1Mbps
- 実店舗が多い
- 口座振替や一部デビットカード支払いに対応
- 最低利用期間・契約解除料がない
楽天モバイルのここが今ひとつ・・・
- 楽天対応エリアが少ない
- 面白みがあるオプションはない
- 楽天経済圏外ではポイント恩恵はかなり少ない
楽天モバイル《最新キャンペーン情報》
楽天モバイルで現在開催中のお得なキャンペーン情報！ キャンペーンを活用して、お得にスマホを運用しましょう。
楽天モバイルのお得なキャンペーン一覧
楽天モバイルのキャンペーン詳細は下記の記事をチェック！
楽天モバイル【基本情報】
| 契約事務手数料(初期費用) | ・3,300円 |
|---|---|
| 翌月のデータ繰越 | なし |
| 通信速度切り替え | ○ |
| バースト転送 | ○ |
| プラン変更 | なし |
| 支払い方法 | ・各種クレジットカード ・楽天銀行デビットカード（JCB） ・スルガ銀行デビットカード ・口座振替（手数料：月100円） |
| SIMカード変更/交換/再発行手数料 | ・3,000円 |
| 契約解除料 | ・無料 |
| 最低利用期間 | ・なし |
| MNP転出手数料 | ・3,000円 |
| SIM利用停止/再開専用窓口 | ・0800-600-0500 |
| お問い合わせ先 | ・0800-6000-700（携帯電話/PHS） ・050-5212-6913（IP電話） |
| ※特に断りのない限り表示価格はすべて税抜表記です。 |
楽天モバイル
の料金シミュレーション！
気になるプランの月額料金は？
楽天モバイル【料金プラン】
楽天モバイルの料金プランは1つだけです。
| データSIM (ネットのみ) | 通話SIM (ネット+通話) | |
|---|---|---|
| 100GB | - | 3,278円 |
Rakuten UN-LIMITには以下がコミコミとなっているプランです。
- 楽天回線エリア完全使い放題
- パートナー回線エリアは最大1Mbpsで使い放題
- 専用アプリ経由でかけ放題無料
1人1回線のみ、最初の1年間は無料で使うことができます。
公式をチェック！楽天モバイル【口コミ】
- メール・LINE
- ウェブ閲覧
- SNS
- 動画・音楽
- ゲーム
- マップ
- その他
- メール・LINE
- ウェブ閲覧
- SNS
- 動画・音楽
- ゲーム
- マップ
- その他
楽天モバイル【通信速度・通信エリア】
通信エリアについては回線の提供元に準じます。楽天回線は以下のようにまだ対応地域が少ない状態です。
楽天回線以外のエリアはパートナーエリアであるauの4G/LTE及び3Gで接続されるようになっています。
通信速度計測条件
※以下はすでに新規受付を終了しているスーパーホーダイと組み合わせプランの通信速度測定結果です。
- 計測地：東京都渋谷区
- 計測時間帯：朝(10:00頃)、昼(12:00～13:00)、夕方(17:00頃)
- 計測アプリ：Ookla「Speedtest.net」
スーパーホーダイの通信速度(毎月更新)
組み合わせプランの通信速度(毎月更新)
ドコモ回線
au回線
| 通信速度は、利用する日や時間帯、場所、混雑状況によって大きく変動してします。そのため、日によって通信速度が速い遅いと感じる場面が予想されます。あらかじめ把握しておきましょう。また、お昼時(12:00~13:00)はスマホの利用者が多く、通信速度が遅くなりがちです。混雑時間帯での利用には注意が必要です。 |
楽天モバイル【申込方法・MNP】
申し込みは「公式ホームページ」または「店舗」で行います。
楽天モバイルの申し込み方法
- 下記の”公式をチェック！”をクリック(タップ)
- 公式HP右上の”お申し込み”をクリック(タップ)
- 手順に従って項目を入力
- 内容確認後、カラーを選択(SIMのみの場合はSIMの種類)
- オプション/アクセサリを選択(必須ではない)
- 個人情報を入力
- 利用規約を確認
- 完了
店舗の場合は、下記の必要書類を持参して近くの楽天モバイルショップまたは代理店へ行きましょう。
楽天モバイルの店舗
楽天モバイルは全国に500軒以上の店舗を構えています。
店舗では、以下のことができます。
| 楽天モバイルショップ | 販売代理店 | |
|---|---|---|
| 新規契約 (即日開通) | ○ | ○ |
| MNP・乗り換え手続き | ○ | ○ |
| スマホ試用 | ○ | ○ |
| SIMサイズ変更 | ○ | - |
| 機種変更 | ○ | - |
| アクセサリ販売 | △(一部) | △一部 |
| 修理・交換 | △(一部) | - |
| 楽天ひかり取扱 | ○ | △(一部) |
| 解約手続き | - | - |
気をつけてほしいのは、大手キャリアとは違い店舗では”解約”手続きができないことです。
以下、2019年7月時点の地域別楽天モバイル店舗数(公式HPを参考)
| 北海道・東北地方 | 34軒 |
|---|---|
| 関東地方 | 194軒 |
| 中部地方 | 103軒 |
| 近畿地方 | 126軒 |
| 中国・四国地方 | 33軒 |
| 九州・沖縄地方 | 49軒 |
申し込みに必要な書類
- 本人確認書類(外部サイト)
- 楽天ログイン情報
- 10日以上の有効期限があるMNP予約番号（番号を引き継ぐ場合）
- 支払い手続きに必要な書類（カード・通帳など）
楽天モバイル【販売機種】
持ち込みiPhoneについて
楽天モバイルは持ち込みiPhoneに未対応です。厳密にいうとSIMフリーのiPhoneに楽天モバイルのSIMを挿す、または楽天モバイルのeSIMを開通させれば使えるという情報もあります。
しかし、通話アプリの「楽天Link」はiOS非対応であることや楽天モバイルのサポートを十分に受けられないことを考えると、楽天公式で推奨されている端末を使った方が良いでしょう。
楽天モバイル【乗り換え後に必見！】
- 初期設定
- データ移行
- メンバーズステーション
メンバーズステーション
メンバーズステーションのログイン画面には、2つのログイン先がでてきますが、主に利用するのは”ご契約情報の確認・手続きへ”です。
2通りのログイン
- 楽天IDでログイン
- SIM電話番号でログイン
いずれの方法でログインしても同じページに移ります。楽天IDは契約時に利用または作成したIDです。
SIM電話番号は利用中の楽天モバイルの電話番号または契約時に発行された「ra」から始まる13桁の番号です。それぞれパスワードが違うので注意が必要です。
万が一パスワードを忘れても電話番号とSIM番号を再入力するか、楽天IDでログインしパスワードを再登録できます。
メンバーズステーションは契約内容の変更などに利用するので、作成した楽天IDとパスワード、契約時に設定したパスワードは忘れないようにしましょう。
同じ方法で「楽天モバイル SIMアプリ」にログインできます。
SIMの追加購入
楽天モバイルは、すでに契約している場合でも、2回線目を追加契約できます。2回線目からはちょっとお得になるため契約のハードルも下がり契約しやすいです。
以下はSIMの追加購入の手順です。
- 楽天モバイルのメンバーズステーションから専用ページにアクセス
- 申し込み画面から必要事項を入力して完了！
※3回線目の場合は、2回線目のIDでメンバーズステーションにログインしましょう！
メールアドレス設定
楽天モバイル利用者は、「@rakuten.jp」のメールアドレスを1つ無料で取得できます。
発行される初期パスワードはメンバーズステーション内の[無料メールアドレスのパスワード変更]からできるため、忘れてしまう前に変更しておくことをおすすめします。
支払方法変更
- クレジットカード/デビットカード/口座振替に変更する方法
- 楽天スーパーポイントで支払う設定方法
支払い方法をクレジットカード/デビットカードまたは口座振替に変更するのはWebや”楽天モバイル SIMアプリ”でカンタンにできます。また、現在クレジットカードで支払い中の方が別のクレジットカードに変更した時も同様の手順でOK。
- 楽天モバイルの”メンバーズステーション”にログイン(アプリの場合も)
- メニュー内”登録情報・設定変更”を選択
- ”クレジットカード情報(口座振替情報)”を選択
- ”新しいクレジットカード情報(口座情報)”に必要事項を入力
- ”確認画面へ(金融機関へ)”を選択して完了！
| ※支払いに利用できるデビットカードは「楽天銀行デビットカード(JCB)」または「スルガ銀行デビットカード」のみとなっているため注意。また、()内は口座振替に変更する場合。 |
口座振替の場合は、金融機関によって異なるページが表示されるため画面に従って進めば完了！
楽天モバイルの月額料金は楽天スーパーポイントで支払いをすることもできます。その際には設定が必要となるため、下記手順に従って設定を行ってください。
- 楽天モバイルの”メンバーズステーション”にログイン
- メニュー内”登録情報・設定変更”を選択
- ”楽天スーパーポイント口座情報登録・変更”を選択
- ”支払い方法の選択”でポイントの利用方法を選択して完了
| ※アプリで行う場合も楽天スーパーポイントの口座情報登録にはWeb版のメンバーズステーションに移されるため、最初からメンバーズステーションで行うほうが面倒な手間が省けて良いです。 |
2種類のポイント利用
楽天スーパーポイント口座情報を登録すると、支払い方法を2種類から選択できるようになります。
- 所持ポイントをすべて利用する
- 毎月一定のポイント数を決めて支払する
機種変更
- 楽天モバイルのメンバーズステーションにログイン
- ”各種オプションご利用状況”の”機種変更”から申し込み！
申し込み後はキャンセルができないため、注意してください。
また、機種によって、SIMカードサイズが異なる場合があります。その場合、契約中のSIMサイズ変更手続き(手数料3,000円)も行わなければならないため、機種変更時には新しい機種で使えるSIMサイズを確認のうえ、申し込みをするようにしましょう。
現在販売中のほとんどのスマホはnano SIMというSIMカードに対応していることが多いので、よほど古い機種からの機種変更でなければサイズ変更が必要なことはないでしょう。
ほかにも、充電ポートがUSB Type-CやLightningケーブルなど違う規格だと手持ちのケーブルを利用できないため予めチェックをしておきましょう。
SIMの交換手数料
- 楽天モバイルのメンバーズステーションにログイン
- ”会員メニュー”の”SIM交換申請”から申請して完了！
通常のnanoSIMからeSIMに変更する際やSIMを再発行する場合は手数料が3,000円かかります。
解約手続き
- メンバーズステーションの会員メニュー内の”登録情報・設定変更”
- ”楽天モバイル解約申請”から解約
当月解約の締め切りは毎月15日で16日以降に解約手続きが行われた場合は申請の翌月末に解約完了します。なお、料金の日割り計算はないので最終請求も1か月分請求されるてんはおさえておきましょう。
SIMカード返却(解約後)
解約後は速やかにSIMカードを返却しましょう。（eSIMの場合は必要なし）
| SIMカード返却先住所 | 〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイルSIM返却係 |
|---|
| ※返却にかかる配送料は自己負担 |
MNP転出方法(楽天モバイルを解約し他社へ乗り換え)
- 楽天モバイルのメンバーズステーションにログイン
- ”会員メニュー”の”登録情報・設定変更”を選択
- ”MNP予約番号発行・確認”から発行
楽天モバイル【お得なキャンペーン情報】
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楽天モバイルのお得なキャンペーン一覧
楽天モバイルのキャンペーン詳細は下記の記事でチェック！
| ※該当サービスのキャンペーンに関しましては、終了している場合がございます。 キャンペーン詳細に関しましては、随時公式ページにてご確認をお願い致します。 |
